Términos y Condiciones

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Las disposiciones de la Ley de Compras del Consumidor de Suecia (1990:932), la Ley de Contratos a Distancia y Contratos Fuera de Establecimientos Comerciales de Suecia (2005:59) y la Ley de Datos Personales de Suecia (1998:204), así como el Reglamento General de Protección de Datos, se aplican a todas las compras realizadas por consumidores en El Sitio Web. Entregamos a la mayor parte de Europa y en el futuro a más países. La red está en constante evolución. Al completar su pedido, confirma que ha leído y aceptado estas Condiciones. El acuerdo de compra solo se concluirá después de que su pedido haya sido confirmado por allwhiteonline a través de un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido. Tenga en cuenta que debe tener al menos 18 años para poder celebrar un contrato con allwhiteonline y el contrato solo puede celebrarse con consumidores que tengan una dirección de entrega en el Reino Unido. Límite de edad Las personas menores de 18 años no están permitidas para realizar pedidos en El Sitio Web. Para poder comprar, necesita verificar su edad al ingresar a El Sitio Web y también al completar la compra. Además de confirmar su edad usted mismo, como titular de la tarjeta debe tener 18 años o más para completar la transacción. Si se descubre que tiene menos de 18 años, el paquete será devuelto a allwhiteonline con un costo adicional de 25€. Tenga en cuenta que debe estar físicamente presente y mostrar identificación en su primer pedido. Un pedido realizado a nombre de otra persona (falsificación de un documento), o de cualquier otra manera que cause que allwhiteonline corra el riesgo de sufrir daños financieros, será reportado a las autoridades. allwhiteonline se reserva el derecho de negarse a realizar un pedido si se sospechan irregularidades o mal uso de nuestra función de pedido. Precios y tarifas Todos los precios y costos en El Sitio Web se cotizan en libras esterlinas (GBP), incluidos los precios de los productos en todo El Sitio Web y los costos de envío. Pueden aplicarse tarifas especiales en caso de un paquete no canjeado. Antes de completar su pedido en la caja, debe elegir el método de entrega, después de lo cual se calcularán los costos de su pedido, incluidos los costos de envío. Pago en el momento de la compra (productos y entrega) El pago con tarjeta en El Sitio Web se realiza a través del proveedor de pagos de allwhiteonline, Klarna. Klarna ofrece una variedad de métodos de pago disponibles en la caja en el Sitio Web, incluidos, entre otros, tarjeta de crédito y factura. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones de Klarna. Manejo de datos personales de allwhiteonline Los datos personales se manejan de acuerdo con la política de privacidad de allwhiteonline. Al ordenar productos en El Sitio Web, confirma que ha leído y aceptado la política de privacidad de allwhiteonline y que los datos personales que ha proporcionado son correctos. Paquete/envío no canjeado Un paquete enviado de acuerdo con cualquiera de nuestras alternativas de entrega será devuelto a allwhiteonline si no ha podido canjearlo. Si eso sucede, se le cobrará una tarifa atribuible a la administración, envío, envío de devolución y manejo por parte de allwhiteonline. Los paquetes no canjeados generalmente no se consideran un ejercicio de sus derechos de devolución. Quejas y devoluciones Si un producto difiere del acuerdo de compra o no corresponde a la descripción proporcionada por allwhiteonline, tiene derecho a presentar una queja sobre el producto a allwhiteonline. En ese caso, le invitamos a presentar una queja sobre su producto. Puede encontrar toda la información sobre cómo presentar una queja aquí. El derecho de queja solo incluye fallos en la entrega (y no fallos que, por ejemplo, ocurrieron debido a la vida útil vencida del producto o al desgaste normal). Debe notificar a allwhiteonline sobre el fallo dentro de un tiempo razonable desde que descubrió o debería haber descubierto el fallo y, a más tardar, tres años después de haber recibido el producto. allwhiteonline, por lo tanto, le recomienda que inspeccione cuidadosamente los productos directamente al recibirlos. Dependiendo del tipo de fallo del producto (por ejemplo, olor/sabor del producto), es posible que le pidamos que nos devuelva el producto. Usted es responsable de los productos que devuelve. allwhiteonline le recomienda que empaquete el producto de una manera que no corra el riesgo de sufrir daños durante el transporte. El producto debe, si es posible, devolverse sin usar y en su embalaje original sin daños (por ejemplo, no escriba, pegue o ponga sellos en el embalaje original). Dependiendo de la extensión del daño, podrá obtener un reemplazo, remediación o una reducción de precio. Como último recurso, puede devolver el producto. En caso de una devolución aprobada, allwhiteonline le compensará por los costos del producto, excepto por los costos incurridos debido al envío de devolución sin usar el resguardo de devolución. Para reclamaciones adicionales, que excedan los costos del producto, allwhiteonline actuará de acuerdo con la Ley de Compras del Consumidor de Suecia. Daños en el transporte Para que los problemas relacionados con los daños en el transporte se resuelvan lo más rápido posible, le pedimos amablemente que conserve el embalaje del producto para su inspección. Para poder devolver productos, también necesita probar su compra en El Sitio Web, por ejemplo, a través de la confirmación del pedido o el recibo que allwhiteonline envió a la dirección de correo electrónico que proporcionó en relación con su compra. Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Derecho de desistimiento y devoluciones Al comprar en línea como consumidor, como regla general, tiene un derecho de desistimiento de 14 días de acuerdo con la Ley de Contratos a Distancia y Contratos Fuera de Establecimientos Comerciales de Suecia (2005:59). Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica a la compra de productos de nicotina oral, ya que estos productos son bienes perecederos con una vida útil limitada. Devolución de productos con descuento Para compras que contienen regalos promocionales o descuentos especiales, el valor del regalo promocional o descuento se considera un descuento general sobre el monto total de la compra. Si una parte de la compra se cambia y/o devuelve, los productos devueltos se valoran a su precio de compra menos su parte relativa del descuento general. En caso de que se cambie un producto, no se realiza una conversión de la base original para el descuento o regalo promocional. Las promociones u ofertas de tales regalos promocionales o descuentos especiales solo están disponibles para nuevas compras a través de El Sitio Web y no se pueden obtener retroactivamente. Un regalo promocional o un descuento no se puede transferir a otras compras y no se puede acreditar al cambiar un producto. Fuerza mayor allwhiteonline no está obligado a cumplir con el acuerdo de compra si el cumplimiento se complica debido a un evento fuera del control razonable de allwhiteonline (por ejemplo, cambios en la legislación, medidas gubernamentales, huelgas, bloqueos, sabotajes, guerra, terrorismo, incendios, inundaciones, desastres naturales u otros eventos extraordinarios). Tales circunstancias también liberan a allwhiteonline de la obligación de pagar compensación. Si estas circunstancias duran más de dos (2) meses, tanto el consumidor como allwhiteonline tienen el derecho de cancelar la compra con efecto inmediato. Información de precios y productos en El Sitio Web allwhiteonline se esfuerza por asegurarse de que toda la información proporcionada en El Sitio Web sea correcta, pero con reservas por disponibilidades limitadas y posibles errores en imágenes o escritura, por ejemplo, errores en descripciones de productos, precios incorrectos o información errónea sobre disponibilidad de stock. allwhiteonline además se reserva el derecho de corregir tales errores en cualquier momento y cambiar o actualizar la información. Todas las imágenes en El Sitio Web están destinadas como ilustraciones y no pueden garantizar la apariencia o condición exacta del producto. Reseñas Al enviar una reseña de producto en El Sitio Web, otorga a allwhiteonline el derecho de publicarla en El Sitio Web y otros canales y medios. allwhiteonline también se reserva el derecho de no publicar y/o eliminar reseñas enviadas. Otros Para preguntas sobre estas Condiciones o procedimientos relacionados con el derecho de devolución, quejas, daños en el transporte, etc., envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de allwhiteonline a hello@allwhiteonline.com. Al contactarnos, se le pedirá que proporcione su número de pedido, que puede encontrar en la confirmación del pedido. allwhiteonline cumple con las recomendaciones de la Junta Nacional de Disputas del Consumidor de Suecia. Las disputas entre allwhiteonline y un consumidor pueden ser remitidas a la Junta Nacional de Disputas del Consumidor de Suecia para un juicio. La dirección de la Junta Nacional de Disputas del Consumidor de Suecia es Box 174, 101 23 Estocolmo y su sitio web es www.arn.se. Como último recurso, las disputas pueden resolverse a través de un tribunal general, siendo el Tribunal de Distrito de Estocolmo la primera instancia. El Sitio Web contiene las llamadas cookies para calcular e informar el número de usuarios y el tráfico y para garantizar que usted, como consumidor, esté conectado y autorizado para ver el contenido de El Sitio Web. Si no se acepta el uso de cookies, puede cambiar la configuración de cookies en el menú de ayuda de su navegador.