Villkor och bestämmelser

Allmänt AWONT AB, organisationsnummer 559231-0956 (”allwhiteonline”) driver webbplatsen www.allwhiteonline.fi (”Webbplatsen”). Dessa villkor (”Villkoren”) gäller för varje produktbeställning en konsument gör på Webbplatsen. Genom att lägga din beställning bekräftar du att du har läst, accepterat och samtyckt till att följa dessa Villkor. Du intygar också att du är medveten om informationen om personuppgifter och samtycker till användningen av dina uppgifter enligt allwhiteonline:s integritetspolicy. allwhiteonline förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Varje ändring kommer att publiceras på Webbplatsen och gäller från det att du accepterar Villkoren genom en ny beställning. Bestämmelserna i Konsumentköplagen (1990:932), Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) och Personuppgiftslagen (1998:204), samt Dataskyddsförordningen, gäller för alla köp som görs av konsumenter på Webbplatsen. Vi levererar till större delen av Europa och i framtiden även fler länder. Nätverket utvecklas ständigt. Genom att slutföra din beställning bekräftar du att du har läst och accepterat dessa Villkor. Köpeavtalet kommer endast att ingås efter att din beställning har bekräftats av allwhiteonline genom ett bekräftelsemail till den e-postadress du angav vid beställningen. Observera att du måste vara minst 18 år gammal för att kunna ingå ett avtal med allwhiteonline och avtalet kan endast ingås med konsumenter med en leveransadress i Storbritannien.ÅldersgränsPersoner under 18 år får inte göra beställningar på Webbplatsen. För att kunna handla måste du verifiera din ålder när du går in på Webbplatsen och även när du slutför köpet. Förutom att själv bekräfta din ålder måste du som kortinnehavare vara 18 år eller äldre för att slutföra transaktionen. Om det avslöjas att du är under 18 år kommer paketet att returneras till allwhiteonline med en extra kostnad på 25€. Observera att du måste vara fysiskt närvarande och visa ID vid din första beställning. En beställning gjord i en annan persons namn (förfalskning av dokument), eller på något annat sätt som orsakar att allwhiteonline riskerar ekonomisk skada, kommer att rapporteras till myndigheterna. allwhiteonline förbehåller sig rätten att vägra genomföra en beställning om oegentligheter eller missbruk av vår beställningsfunktion misstänks.Priser och avgifterAlla priser och kostnader på Webbplatsen anges i brittiska pund (GBP), inklusive produktpriserna på hela Webbplatsen och fraktkostnaderna. Särskilda avgifter kan tillkomma vid ett outlöst paket. Innan du slutför din beställning i kassan måste du välja leveransmetod, varefter kostnaderna för din beställning, inklusive fraktkostnader, kommer att beräknas. Betalning vid köptillfället (produkter och leverans) Kortbetalningen på Webbplatsen utförs av allwhiteonline:s betalningsleverantör Klarna. Klarna erbjuder en rad betalningsmetoder tillgängliga i kassan på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till kreditkort och faktura. För mer information, vänligen se Klarnas villkor.allwhiteonline personuppgiftshantering Personuppgifter hanteras enligt allwhiteonline:s integritetspolicy. Genom att beställa produkter på Webbplatsen bekräftar du att du har läst och accepterat allwhiteonline:s integritetspolicy och att de personuppgifter du har angett är korrekta.Outlöst paket/försändelseEtt paket som skickas enligt något av våra leveransalternativ kommer att skickas tillbaka till allwhiteonline om du inte har kunnat lösa ut det. Om det händer kommer du att debiteras en avgift hänförlig till administration, frakt, returfrakt och hantering av allwhiteonline. Outlösta paket ses vanligtvis inte som ett utövande av din ångerrätt.Reklamationer och returerOm en produkt avviker från köpeavtalet eller på annat sätt inte motsvarar beskrivningen som ges av allwhiteonline, har du rätt att reklamera produkten till allwhiteonline.I det fallet är du välkommen att reklamera din produkt. Du kan hitta all information om hur du gör en reklamation här.Reklamationsrätten omfattar endast fel vid leverans (och inte fel som till exempel uppstått på grund av produktens utgångna hållbarhetstid eller på grund av normalt slitage). Du måste meddela allwhiteonline om felet inom rimlig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet och senast tre år efter att du mottagit produkten. allwhiteonline rekommenderar därför att du noggrant inspekterar produkterna direkt vid mottagandet.Beroende på typen av produktfel (t.ex. lukt/smak av produkten) kan vi kräva att du returnerar produkten till oss. Du är ansvarig för de produkter du returnerar. allwhiteonline rekommenderar att du förpackar produkten på ett sätt som inte riskerar skador under transporten. Produkten bör, om möjligt, returneras oanvänd och i sin oskadade originalförpackning (t.ex. skriv inte, tejpa eller sätt frimärken på originalförpackningen).Beroende på skadans omfattning kommer du att kunna få en ersättning, åtgärd eller en prisreduktion. Som en sista utväg kan du eventuellt returnera produkten. Vid en godkänd retur kommer allwhiteonline att ersätta dig för produktens kostnader, förutom kostnader som uppstår på grund av returfrakt utan att använda retursedeln. För ytterligare krav, som överstiger produktens kostnader, kommer allwhiteonline att agera i enlighet med Konsumentköplagen.TransportskadorFör att frågor angående transportskador ska kunna lösas så snabbt som möjligt ber vi dig vänligen att behålla produktförpackningen för inspektion. För att kunna returnera produkter behöver du också bevisa ditt köp från Webbplatsen, till exempel genom orderbekräftelsen eller kvittot som allwhiteonline skickade till den e-postadress du angav i samband med ditt köp. När vi mottagit din retur kommer vi att skicka en bekräftelse via e-post.Ångerrätt och returerNär du handlar online som konsument har du som huvudregel en ångerrätt på 14 dagar enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Ångerrätten gäller dock inte vid köp av orala nikotinprodukter, eftersom dessa produkter är förgängliga varor med begränsad hållbarhet.Retur av rabatterade produkterFör köp som innehåller kampanjgåvor eller specialrabatter ses värdet av kampanjgåvan eller rabatten som en allmän rabatt på det totala beloppet av köpet. Om en del av köpet ändras och/eller returneras, värderas returnerade produkter till sitt inköpspris minus deras relativa andel av den allmänna rabatten. Vid byte av produkt görs ingen omräkning av den ursprungliga grunden för rabatten eller kampanjgåvan. Kampanjer eller erbjudanden om sådana kampanjgåvor eller specialrabatter är endast tillgängliga för nya köp via Webbplatsen och kan inte erhållas retroaktivt. En kampanjgåva eller rabatt kan inte överföras till andra köp och kan inte krediteras vid byte av produkt.Force majeureallwhiteonline är inte skyldig att fullgöra köpeavtalet om fullgörandet försvåras på grund av en händelse utanför allwhiteonline:s rimliga kontroll (t.ex. ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejker, blockader, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämningar, naturkatastrofer eller andra extraordinära händelser). Sådana omständigheter befriar också allwhiteonline från skyldigheten att betala ersättning. Om dessa omständigheter varar längre än två (2) månader har både konsumenten och allwhiteonline rätt att häva köpet med omedelbar verkan.Pris- och produktinformation på Webbplatsenallwhiteonline strävar efter att säkerställa att all information som tillhandahålls på Webbplatsen är korrekt, men med reservation för begränsad tillgänglighet och eventuella fel i bilder eller text, t.ex. fel i produktbeskrivningar, felaktiga priser eller felaktig information om lagertillgänglighet. allwhiteonline förbehåller sig dessutom rätten att korrigera sådana fel när som helst och ändra eller uppdatera information. Alla bilder på Webbplatsen är avsedda som illustrationer och kan inte garantera produktens exakta utseende eller skick.RecensionerGenom att skicka in en produktrecension på Webbplatsen ger du allwhiteonline rätten att publicera den på Webbplatsen och andra kanaler och medier. allwhiteonline förbehåller sig också rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade recensioner.ÖvrigtFör frågor angående dessa Villkor eller procedurer gällande ångerrätt, reklamationer, transportskador, etc., vänligen skicka ett e-postmeddelande till allwhiteonline:s kundtjänst på hello@allwhiteonline.com. När du kontaktar oss kommer du att bli ombedd att ange ditt ordernummer, vilket du kan hitta i orderbekräftelsen. allwhiteonline följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister mellan allwhiteonline och en konsument kan hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden för prövning. Adressen till Allmänna reklamationsnämnden är Box 174, 101 23 Stockholm och deras webbplats är www.arn.se. Som en sista utväg kan tvister lösas genom allmän domstol, där Stockholms tingsrätt skulle vara första instans.Webbplatsen innehåller så kallade cookies för att beräkna och rapportera antalet användare och trafiken samt för att säkerställa att du som konsument är inloggad och behörig att se innehållet på Webbplatsen. Om användningen av cookies inte accepteras kan du ändra cookie-inställningarna i din webbläsares hjälpmenu.